Videocitofoni per la sicurezza a Venezia Mestre: guarda prima di aprire

Quello che un citofono non ti dice

Il citofono a cornetta è nato per un mondo in cui chi suonava era quasi sempre il postino o il vicino. Oggi alla porta si presentano corrieri diversi ogni giorno, letturisti, rider, venditori, e in mezzo a loro anche chi non ha buone intenzioni. Una voce distorta dall'altoparlante non basta per capire chi c'è sul pianerottolo o al cancello: il videocitofono aggiunge l'informazione che manca.

• Un volto invece di una voce: riconosci il vicino, il corriere abituale, la badante, e noti subito chi non hai mai visto.
• Il tempo di pensare: dal monitor puoi parlare con chi suona senza che lui sappia se sei solo in casa, chi sei o quanti siete.
• Un controllo che non dipende dalla porta: decidi dal soggiorno, senza dover scendere o socchiudere l'uscio con la catenella.
• Una traccia di chi è passato: molti modelli salvano in automatico foto o brevi video di ogni chiamata.
• La casa sempre con te: con l'app il campanello squilla sullo smartphone, ovunque tu sia.

Falsi tecnici e truffe agli anziani: il copione si ripete

Chi lavora sui citofoni lo sente raccontare spesso: una signora che ha fatto entrare un uomo con la pettorina "del gas", un pensionato a cui hanno chiesto di mostrare i gioielli "per controllare che non siano falsi", la telefonata del finto carabiniere seguita dal complice che suona per ritirare i soldi "dell'incidente del figlio". Cambiano i dettagli, ma la tecnica è sempre quella: fretta, un'uniforme o un tesserino, e una porta da far aprire.

Il videocitofono rompe proprio questo meccanismo. Mette una barriera tra la richiesta e l'apertura, e dà alla persona anziana alcuni secondi per ragionare. Alcune regole semplici da insegnare in famiglia:

• Prima guardare, poi rispondere, sempre: se la persona non si fa inquadrare bene, non si apre.
• Chiedere di mostrare il tesserino davanti alla telecamera e, se c'è un dubbio, telefonare al numero dell'azienda scritto sulla bolletta, non a quello fornito da chi suona.
• Nessun ente manda qualcuno a casa senza preavviso per ritirare denaro, controllare banconote o "verificare" gioielli.
• Nel dubbio si chiama un familiare, mentre la porta resta chiusa.

Per chi ha qualche anno in più montiamo postazioni con schermo ampio, tasti fisici ben riconoscibili e suoneria regolabile ad alto volume, senza menu complicati. E se la famiglia lo desidera, colleghiamo l'app allo smartphone di un figlio o di una figlia: quando qualcuno suona dalla mamma a Marghera o dal papà a Spinea, anche loro vedono chi è e possono rispondere al posto dei genitori, magari dicendo "adesso arrivo io".

La casa al mare sotto controllo, anche da Mestre

Moltissime famiglie della terraferma hanno un appartamento a Jesolo, a Caorle, a Bibione o a Cavallino-Treporti, o un residence che affittano qualche settimana l'anno. Per buona parte dell'anno quella casa è vuota, e un citofono a cui nessuno risponde dice a chiunque che dentro non c'è nessuno. Un videocitofono collegato alla rete cambia la situazione:

• Rispondi dalla terraferma: chi suona al mare in pieno inverno sente una voce e non sa che sei a trenta chilometri di distanza.
• Apri da remoto all'idraulico, al giardiniere o all'impresa di pulizie, vedendo chi entra e quando.
• Affitti brevi più semplici: accogli gli ospiti dallo smartphone e apri il portoncino senza dover consegnare le chiavi di persona.
• Lo storico delle chiamate ti dice chi ha suonato mentre eri via, con data, ora e foto.

Sul litorale c'è un nemico in più: la salsedine. L'aria salmastra ossida i contatti dei pulsanti, opacizza le lenti delle telecamere e corrode le pulsantiere economiche in pochi anni. Per le case al mare scegliamo posti esterni con frontale in metallo trattato, buona tenuta all'acqua e, dove serve, un tettuccio di protezione. Per la parte connessa vedi videocitofoni Wi-Fi a Mestre e la configurazione dell'app a Mestre.

Vedere anche al buio: la visione notturna

Gli ingressi più a rischio sono spesso i meno illuminati: il cancello in fondo al vialetto di una casa di campagna nel Veneto orientale, il portoncino laterale di una villetta del Miranese, l'androne di un condominio con la luce a tempo che si spegne dopo pochi secondi. Un volto in controluce o nel buio, su un monitor di vecchia generazione, è solo una macchia scura.

Le telecamere attuali risolvono il problema in due modi. Gli illuminatori a infrarossi restituiscono un'immagine in bianco e nero ben definita anche al buio completo, senza accendere luci visibili. I LED a luce bianca si accendono quando qualcuno suona e permettono di vedere la scena a colori, utile per riconoscere un abito, un'uniforme o il logo su un furgone. In più, i sensori moderni gestiscono meglio il controluce dei portoni che si affacciano su una strada assolata.

Conta anche dove si mette la telecamera: altezza, angolo e distanza dal punto in cui la persona si ferma. Un'ottica grandangolare inquadra chi suona dalla testa ai piedi, anche se si sposta di lato per non farsi vedere. Lo verifichiamo sul posto, prima di fissare la pulsantiera.

Chiamate registrate: sapere chi è passato

Rientri a casa e non sai se nel pomeriggio è passato qualcuno. Con un videocitofono dotato di memoria delle chiamate lo scopri in un attimo: il monitor o l'app conservano una foto, o un breve filmato, di ogni chiamata a cui nessuno ha risposto, con data e ora. È utile in molte situazioni concrete:

• capire se il corriere è passato davvero o se il pacco "non consegnato" è una scusa;
• accorgersi se qualcuno suona più volte a orari diversi, come a verificare se in casa c'è qualcuno;
• sapere chi ha cercato un genitore anziano mentre era solo, e parlarne con lui;
• controllare chi si è presentato alla seconda casa nei mesi in cui resta chiusa.

Le immagini restano sulla memoria del monitor o nell'app del tuo telefono e si cancellano quando vuoi. Sui sistemi più completi la registrazione si può attivare anche su comando, durante una conversazione.

In condominio la sicurezza parte dal portone

Nelle palazzine di Mestre e Marghera il punto debole è quasi sempre l'ingresso comune: c'è chi suona a tutti i campanelli finché qualcuno apre senza chiedere, chi entra dietro a un condomino distratto, chi lascia volantini e intanto osserva cassette della posta e porte. Una pulsantiera con telecamera fa sì che ogni appartamento veda chi chiama prima di premere l'apriporta, e la buona abitudine si diffonde in fretta.

Due accorgimenti in più: le pulsantiere con rubrica digitale o codici evitano di esporre nome e cognome di tutti i residenti sulle targhette, e un alimentatore e una linea in buono stato garantiscono che il video funzioni davvero in ogni alloggio, anche all'ultimo piano. Lavoriamo sempre in accordo con l'amministratore e con l'assemblea. Approfondisci nella pagina videocitofoni condominiali a Venezia Mestre.

Si parte dal citofono che hai già

Per avere tutto questo, nella gran parte dei casi non serve rifare l'impianto. I sistemi a due fili trasportano voce, immagine e alimentazione sulla stessa coppia di conduttori del vecchio citofono: si sostituiscono la pulsantiera esterna e la postazione in casa, e le pareti restano come sono. Il percorso completo è spiegato nella pagina da citofono a videocitofono a Venezia Mestre.

Quando la linea è troppo rovinata, magari per anni di umidità della pianura e della zona lagunare, oppure il cancello è a decine di metri dalla casa e non si possono posare cavi, ci sono alternative: i kit videocitofonici senza fili e i sistemi IP collegati alla rete di casa. Se in casa vuoi rispondere da più stanze, aggiungiamo un secondo monitor al piano di sopra o in taverna. E se il tuo videocitofono funziona ma è vecchio, l'aggiornamento a un modello smart aggiunge app e memoria senza toccare il resto.

Videocitofono e privacy: cosa sapere

Il videocitofono riprende l'area davanti alla pulsantiera solo mentre è in corso una chiamata, ed è per questo uno strumento di uso domestico a cui non si applicano gli obblighi di un impianto di videosorveglianza. Le cose cambiano quando la telecamera registra di continuo, inquadra la strada, il marciapiede o le parti comuni, o quando si aggiungono telecamere supplementari: in quei casi valgono le regole sulla protezione dei dati e, in condominio, serve una decisione dell'assemblea e il cartello informativo.

Per questo, quando scegliamo la posizione e le funzioni, teniamo l'inquadratura sull'ingresso e ti spieghiamo quali opzioni di registrazione attivare e quali no. Le immagini salvate restano sul tuo monitor o sul tuo telefono, non su server nostri.